有疑问？我们有答案。

从产品制作到发货、保养技巧和退货——您需要了解的一切都可以在这里找到。如果找不到您要找的内容，请联系我们。我们很乐意为您提供帮助。

1. 你们的联系方式是什么？

您可以通过电子邮件地址联系我们：fidgelitz@outlook.com。如果您有任何问题或需要帮助，请随时通过此邮箱联系我们。

2. 你们的 3D 打印产品使用什么材料？

我们使用高质量、无毒的 PLA（聚乳酸）——一种由玉米淀粉等可再生资源制成的可生物降解塑料。它安全、耐用，非常适合玩具、钥匙扣和活动动物。

3. 你们的产品对儿童安全吗？

是的！我们所有的玩具和指尖陀螺都采用对儿童安全的无毒材料制成。但是，我们建议 3 岁以下的幼儿在成人监督下使用，因为某些小部件可能存在窒息危险。

4. 我的订单制作和发货需要多长时间？

每件商品都是为您专门打印的。生产通常需要 1-3 个工作日。发货时间因您所在的位置而异，但大多数国内订单会在 5-7 个工作日内送达，国际订单会在 10-14 个工作日内送达。

5. 我可以退货或换货吗？

当然可以。您的满意是我们的首要任务。如果您对购买的商品不满意，请在收货后 14 天内联系我们，我们将协助您退货或换货。

6. 你们提供定制或个性化订单吗？

是的，我们提供！想要特定的颜色、尺寸或设计？只需通过聊天联系我们或发送电子邮件至 fidgelitz@outlook.com，我们将共同探讨我们可以创造什么。

7. 如何清洁或保养我的 3D 打印玩具？

用微湿的布轻轻擦拭。避免浸泡在水中或使用刺激性化学品。远离高温（例如将其留在热车中），因为 PLA 在极端温度下会变软。

8. 你们的产品是按订单制作还是预制？

每件商品都是按订单制作，刚从我们的打印机中出来。这意味着您收到的每件商品都减少了浪费，并包含了更多的爱。

9. 你们提供国际运输吗？

是的，我们提供！Fidgelitz 全球发货。国际运输时间通常需要 10-14 个工作日。运费将在结账时计算。

10. 我还有其他问题——如何联系你们？

我们很乐意听取您的意见！只需点击聊天气泡，发送电子邮件至 fidgelitz@outlook.com，或在社交媒体上给我们留言。我们通常会在 24 小时内回复。