有疑問？我們有答案。

從我們的產品製造方式到運送、保養技巧和退貨——在這裡找到您需要知道的一切。找不到您要找的嗎？請與我們聯繫。我們很樂意提供協助。

1. 您的聯絡資訊是什麼？

您可以透過我們的電子郵件地址與我們聯繫：fidgelitz@outlook.com。如果您有任何問題或需要協助，請隨時透過此電子郵件地址與我們聯繫。

2. 您的 3D 列印產品使用哪些材料？

我們使用高品質、無毒的 PLA（聚乳酸）——一種由玉米澱粉等可再生資源製成的可生物降解塑膠。它安全、耐用，非常適合玩具、鑰匙圈和可動動物。

3. 您的產品對兒童安全嗎？

是的！我們所有的玩具和指尖玩具都使用兒童安全、無毒的材料製成。但是，對於 3 歲以下的幼兒，我們建議成人監督，因為某些小零件可能造成窒息危險。

4. 我的訂單需要多長時間才能製作和運送？

每件商品都是為您專門列印的。生產通常需要 1-3 個工作天。運送時間會因您所在的位置而異，但大多數國內訂單會在 5-7 個工作天內送達，國際訂單則在 10-14 個工作天內送達。

5. 我可以退貨或換貨嗎？

當然。您的滿意是我們的首要任務。如果您對購買的商品不滿意，請在交貨後 14 天內與我們聯繫，我們將協助您辦理退貨或換貨。

6. 您提供客製化或個人化訂單嗎？

是的，我們有！想要特定的顏色、尺寸或設計？請透過聊天室與我們聯繫，或發送電子郵件至 fidgelitz@outlook.com，我們會看看我們能一起創造什麼。

7. 如何清潔或保養我的 3D 列印玩具？

用微濕的布輕輕擦拭。避免浸泡在水中或使用刺激性化學物質。遠離高溫（例如將其留在熱車中），因為 PLA 在極端溫度下會軟化。

8. 您的產品是按訂單生產還是預製的？

每件商品都是按訂單生產的，從我們的印表機新鮮出爐。這意味著減少浪費，您收到的每件商品都充滿了愛。

9. 您提供國際運送嗎？

是的，我們有！Fidgelitz 全球運送。國際運送時間通常需要 10-14 個工作天。運費將在結帳時計算。

10. 我還有另一個問題——我該如何聯繫您？

我們很樂意收到您的來信！只需點擊聊天氣泡，發送電子郵件至 fidgelitz@outlook.com，或在社群媒體上給我們發送訊息。我們通常會在 24 小時內回覆。